Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88nnn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88nnn, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
88nnn Quy định sử dụng dịch vụ 88nnn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Live Chat tiếng Việt Đội hỗ trợ trực tuyến sẵn sàng giải đáp thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất cứ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch chưa được xử lý, liên hệ trực tiếp để được xem xét theo đúng quy trình điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88nnn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và số ví không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ để được xử lý theo quy trình.

Ai được liên hệ

Mọi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản đều gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88nnn, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư liên quan sẽ được xử lý theo quy định điều khoản hiện hành.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Ví dùng để rút tiền phải khớp với ví đã đăng ký khi xác minh tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat ngay khi phát hiện tài khoản bị hạn chế. Chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của bạn và thông báo hướng xử lý cụ thể.